红宝石官方网站hbs 质量管理（客户）
基本思想
椿本集团作为一家制造公司，在“椿本精神”的企业理念下，通过追求“高品质”和彻底的质量控制，努力维护和提高椿本品牌。
基本质量政策
后处理是为客户进行的。我们会坚持每个人的决定并创造出美好的东西。
成立时间：2001 年 12 月修订日期：2018 年 10 月
我们的“基本质量政策”背后的想法如下。
- 我们重申以客户为中心的态度。
- 将内部后端流程视为客户，我们采用“自流程完成”的理念，只有优质的产品才会被发送到下一个流程。
- “每一个人”这个词宣告了每个人都会以主人翁意识做好工作。
- 我们将回归“制造好产品”的立业决心，在我们的历史上写下新的一页。
制造业的起源：“制造好东西”
创始人椿本清三 (Seizo Tsubakimoto) 于 1917 年开始制造连锁店。当我对自己的新业务既感到兴奋又感到一丝焦虑时，我想起了我退休时工作过的纺纱公司总裁对我说的话：“做点好事。”最重要的是，“做点好事。”创始人牢牢记住了这一教训，并将其传授给他的员工。 100年前的这个决心是我们制造的起源，并且一直传承到今天，成为我们公司的DNA。
质量管理提升体系
本集团建立了以椿本集团质量委员会为首的质量管理推进体系。2018年4月，为了进一步确保其有效性，我们在总公司部门设立了质量与环境推进部（现为质量保证部），负责管理整个集团，并设立了“质量人员会议”作为跨组织的执行机构。除了各部门传统的质量保证活动外，我们还实施了 1) 从第三方角度进行的内部审核，2) 制定集团质量准则，以及 3) 跨组织的质量改进活动。通过这一点，我们不仅以零质量缺陷为目标，而且还进一步强化我们的体系，以遵守我们对客户的承诺，加强我们的质量控制治理，维护和强化椿本品牌。
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集团质量管理提升体系
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加强质量控制体系的框架
质量管理体系
我们集团在国内所有生产基地（包括集团公司）和海外主要生产基地均获得了质量管理体系国际标准ISO9001认证。我们建立了基于ISO的质量控制体系。
素质教育和人员交流
我们集团的目标是通过在全公司培训体系中建立有关“质量”和“改进”的分级培训来提高质量控制技能。此外，为了培养质量控制专家，质量保证部将带头进行统计方法等专门质量教育，培训讲师，推动取得QC（质量控制）认证，并接受集团公司的质量培训生进行实践培训（1-2年）。同时，我们正在开发集团范围内的改进建议系统，以在所有员工中培养日常改进的文化，并通过横向部署将改进效果最大化。
2024 年的主要举措
“世界热处理大会”跨行业召开
“世界热处理大会”于2024年7月29日起在埼玉工厂召开，为期两天。来自国内外所有热处理工艺基地的负责人均出席，并就加强热处理相关工艺变化点的控制、热处理设备的安全活动、共享热处理相关质量信息等话题进行了报告和讨论。当热处理过程中出现质量问题时，其严重性和影响范围可能非常大。我们将热处理工艺定位为质量关键工艺，并计划继续召开全体会议，消除与热处理相关的质量风险。
获得全球汽车制造商优秀供应商奖
在我们的出行业务中，我们凭借卓越的品质被世界各地的汽车制造商评为“优秀供应商”。2024 年，捷克子公司 Tsubaki Automotive Czech 荣获丰田汽车欧洲公司 (Toyota Motor Europe NV/SA) 颁发的“供应商质量奖”。除此之外，我们在整个移动业务中总共获得了五个供应商奖项，其中包括日本的奖项。
