红宝石官方网站hbs 开始使用聊天机器人进行产品查询服务
通过全年 365 天、每天 24 小时自动响应提高客户满意度

1。简介

椿本链条株式会社（总裁：大原靖，总部：大阪市北区）于 8 月推出了全面的客户支持服务，该服务利用椿本集团综合动力总成技术信息网站“TT-net”上的自动机器人响应服务“Chatbot”。

*电力传输：电力传输的缩写。一般工业机械零件如链条、减速机、线性执行器等
*聊天机器人：“聊天”的“机器人”的自动响应服务

TT-nethttps://tt-nettsubakimotocojp/

2。服务概述

聊天机器人是一种新型通信工具，由机器人提供全年 365 天、每天 24 小时的自动回复。由于它可以在电脑、智能手机和平板电脑上使用，客户不仅可以及时获得答案，还可以通过检查设备上显示的图像来加深理解。
如果使用自动回复难以提供适当的答案，则会显示客户咨询台的联系信息，我们的工作人员将照常回复。我们的目标是通过增加与客户的接触点和沟通渠道并提高运营效率来进一步提高客户满意度。
◎适用产品：输变电产品13个产品组

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