新闻稿
红宝石官方网站hbs16 扩大与 EAGLYS 的业务合作伙伴关系开发并实施“生成式人工智能业务支持解决方案”～利用生成式AI促进物料搬运部门的业务转型和DX～
2025/12/23
椿本连锁株式会社（总部：大阪市北区，社长：木村隆俊，以下简称“公司”）将扩大与 EAGLYS 株式会社（总部：东京都涩谷区，代表董事兼社长：今林弘树，以下简称“EAGLYS”）的业务合作范围。 “AI图像识别技术”在物流领域的联合开发及实际应用（注1），但我们添加了新的 AI 知识库（注2）的“生成式人工智能业务支持解决方案”。 我们将利用 EAGLYS 的优势，构建一个将我们的知识和数据相结合的 AI 知识库，EAGLYS 已为制造业的核心业务实现了“结合专业知识和高精度的生成 AI 输出”。通过这一举措，我们将推动物料搬运部门的运输和仓储系统的开发和设计、制造、销售和维护服务等核心业务的DX，旨在提高运营效率和生产力。此外，AI代理（注3）扩展DX目标操作并成为数据驱动的（注4）型业务的转型，我们将为客户提供更高质量的产品和服务，并为解决社会问题做出贡献。
■关于“生成式AI业务支持解决方案”
(1) 特点
自动将公司内部的主要信息转换为可供生成式人工智能使用的显性知识，无需人工干预。它实现了通用AI无法实现的高精度输出。
(2)发展历程
①数据维护AI（结构化AI）
AI 自动将业务数据格式化为多种格式并创建数据库
↓
②人工智能知识库
AI自动从数据库构建一代AI引用的信息库“知识库”
↓
③人工智能时代
通过使用特定任务的 AI 代理和利用内部主要信息的质量评估 AI，实现可在现场使用的高精度 AI 输出
(3) 在我们的物料搬运部门利用生成的人工智能（计划）
利用私人数据的高精度 AI 通过四种类型的支持加速业务发展。
①销售支持
具有交互式界面的销售支持工具可以缩短交货时间并减少从谈判到签订合同的工时。它分析访谈表，提取需求，自动生成提案材料，并提出差异点。基于我们内部数据库的精准支持，消除销售资源的缺乏。
②客户支持
虚拟助理随时为客户考虑产品介绍提供支持。自动提供产品比较、常见问题解答和最佳配置建议。通过及时响应客户、降低接触壁垒，增加与潜在客户的接触点，扩大客户发展机会。
③维护支持
通过格式化和自动导入检查报告和交货图纸等数据，我们提高了适当维护和故障排除响应的质量。通过学习过去的维护知识，人工智能消除了个性化维护的需要，并通过建议各种维护解决方案来缩短故障排除的时间。
④制造支持
通过优化生产计划、需求预测和改进质量控制来优化生产现场效率。人工智能从过去的生产数据中得出最佳的生产和设置计划，从而缩短交货时间并减少库存。
利用生成式人工智能和加密技术构建人工智能知识库，是加速我们公司向以解决方案为导向、数据驱动型业务转型的重要举措。通过与EAGLYS的合作，我们将落地落地“生成式AI业务支撑解决方案”，细化AI在实践中创造价值的流程。
- （注1）2024年，全球最高水平的高速、高精度AI图像识别设备“AI Tem Appraiser”问世®''已投入实际使用，正在多个配送中心运营新闻稿https://wwwtsubakimotojp/company/news/press/2024/07/30/1/
- （注2）人工智能知识库：人工智能积累和组织信息并在需要时可以搜索和利用的知识数据库
- （注3）AI代理：一种先进的AI系统，可以搜索和理解知识库，并自主规划、判断和行动以实现特定目标
- （注 4）数据驱动：战略性且有效地使用数据来发展业务的想法和方法
- ■EAGLYS有限公司https://wwweaglyscojp
- 成立于2016年12月。一家提供私有AI平台的公司，通过安全计算促进工业数据的使用。我们的优势在于提供安全收集客户数据的基础设施，实现人工智能和数据的利用，以及使这成为可能的基础技术的研究和开发。我们的愿景是“成为连接世界各地数据的枢纽，用集体知识更新社会”，支持促进不同客户之间的人工智能和数据协作。
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